2024年韩国的都市旅行将变得更加便利、轻松，2023年末针对外国游客的多种交通服务出台。外国游客可在首尔地铁站内没有语言障碍地搭乘地铁，如同自己国家一样搭乘出租并付款，还可通过聊天机器人轻松享受公共自行车（共享单车）等咨询服务。

1. 采用AI技术的 “外语同时对话系统” │ 2023年12月问世

一句概括│ 以AI为基础的 “外语同时对话系统”可实时进行13种语言的翻译对话，使用首尔地铁更加方便。

简介 │外国游客可以使用本国语言在韩国进行咨询吗？首尔地铁站内的“外语同时对话系统”可将这一切变成可能。 以AI为基础的系统服务，使外国人游客和站务员可通过透明的触屏进行自由地对话。例如，外国游客可使用中文向站内服务人员咨询前往龙山站的方式，站务员用韩语回答后，AI系统将此转为中文回复给游客。

过程是这样，外国游客对着麦克风提问，提问的文句将会通过触屏以韩文的方式显示给站务员，站务员答复后也会自然转化为游客使用的语言，显示给游客。AI技术通过语音识别功能，实时将翻译好的语言通过屏幕显示给游客。通过屏幕画面还可以搜索地铁路线，确认物品保管箱(T-Locker)位置，游客行李保管服务(T-Luggage)等附属服务。

使用方法│ 开始画面选择自己要使用的语言（或母语） → 对准麦克风提问 →确认已经翻译好的站务员的回复

服务语言│ 13种语言(韩、英、中、日、越、泰、马、印尼、西班牙、法、德、阿拉伯语、俄)

地点 │ 首尔地铁 4号线明洞站顾客安全室入口
*2024年预计外国客流量大的10个站点(1号线钟路5街站、2号线市厅站·弘大入口站·乙支路入口站·江南站、3号线景福宫站、 5号线光化门站·金浦机场站、 6号线梨泰院站·孔德站）将扩大运营

2. 外国游客专用出租车手机应用软件 “TABA” │ 2023年12月问世

一句概括│ 外国游客专用出租车手机应用软件 “TABA”，在首尔搭乘出租更加便利

简介 │ Get a taxi in Korea, 到访韩国的外国游客专用出租车手机软件TABA的广告标语。 至今为止的韩国出租车手机应用对外国人来说会有些不便，要通过韩国通信公司进行本人认证，且需要使用韩国发行的信用卡进行付款。

TABA解决了上述不便。支持5种语言，外国游客可使用本国电话号码进行认证后，本国信用卡(VISA, MASTERCARD, UnionPay, DISCOVER, AMEX 等)进行付款。首尔市支援手机应用软件的开发，合理的价格也是其优点之一。TABA手机应用软件可在谷歌商店和苹果商店下载。

使用方法│ 下载手机应用软件，建立账号 → 使用本国电话号码进行本人确认后 →输入目的地 →确认费用，选择出租车类型(中型·大型·高级) →搭乘前使用海外信用卡结账

服务语言 │ 5种语言(英、日、中文简体·繁体、日语、泰)
*2024年上半期预计增加越南语、印尼语、俄语

3. 首尔公共自行车(共享单车) “叮铃铃” 聊天机器人英语商谈服务 │ 2023年11月问世

一句概括│ 使用首尔公共自行车 “叮铃铃”时, 可用聊天机器人(对话型AI)进行英语商谈。

简介 │旅游首尔的外国游客们一定看见过带有绿色车轮的自行车，这就是首尔市的公共自行车（共享单车）“叮铃铃”。预计2023年外国人的叮铃铃租借数字达到5万件以上， 理由是仅提供韩语的叮铃铃聊天机器人服务增添了英语服务。

使用方法、租借错误解决方案等，搭乘叮铃铃时出现任何疑问都可向聊天机器人用英文进行咨询，或者选择相关菜单获得帮助。叮铃铃手机应用软件可通过谷歌商店和苹果商店进行下载使用。

此外，首尔市还开通了“120茶山呼叫中心”和叮铃铃商谈中心的直通电话服务，外国人也可以使用叮铃铃商谈服务。向茶山呼叫中心进行叮铃铃相关咨询后，两个机关及使用者间将通过3方翻译的方式，对问题进行解决。

使用方法│ 下载叮铃铃手机应用软件 → 会员加入后，登录 → 选择手机应用软件首画面的“Foreigner”后，购买使用券 → 地图画面上选择自行车 → 点击“租赁”键后，扫描自行车座下面的QR码 → 通过聊天机器人确认“叮铃铃”服务相关咨询及常见问题FAQ等

服务语言 │ 英语
*预计增加中文、日文服务

想要更加经济、便利地享受韩国之旅吗？

* 本专栏编写于2023年12月，之后文中提供的旅行信息可能会出现变动，请前往旅行前务必再次确认。